直方图 对于 可视化每工单成本

用于 直方图 可视化每张工单的成本分布。

此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module

示例

每张工单的成本是联络中心的总运营费用除以同一时间段内的工单数量。

在该工作表中,每张票的费用 是变量。

C1
每张票的费用
$17.09
$22.45
$19.45
$21.37

操作步骤

  1. 选择 解决方案模块 > 功能 > 客户联络中心 KPI,然后选择 启动
  2. 利用率和成本 下,选择 每工单成本
  3. 选择 可视化每工单成本,单击 确定.。
  4. 选择 直方图,单击 确定
  5. 图形变量 (桌面应用)或 Y 变量 (Web 应用)中,输入包含每张工单数据的成本的列。
  6. 单击 确定
提示

有关此分析的更多信息,请单击 帮助 主对话框。