用于 拟合线图 使用一个连续预测变量来预测每张票证的成本。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
每张工单的成本是联络中心的总运营费用除以同一时间段内的工单数量。
在此工作表中,每张票的费用 缺陷品是响应值。平均每月时间表依从性 是预测变量,可以解释每张票的成本差异。
C1 | C2 |
---|---|
每张票的费用 | 平均每月时间表依从性 |
$17.09 | 68.3 |
$22.45 | 75.5 |
$19.45 | 63.2 |
$21.37 | 81.5 |
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