拟合回归模型 对于 预测每工单成本

每张工单的成本是联络中心的总运营费用除以同一时间段内的工单数量。

在此工作表中，每张票的费用 缺陷品是响应值。平均每月时间表依从性 连续预测变量，呼叫中心位置 是类别预测变量。预测变量可以解释每张票证成本的差异。