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用于 显示描述性统计量 使用图形和表格描述每张工单成本的平均值、范围和分布曲线。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
每张工单的成本是联络中心的总运营费用除以同一时间段内的工单数量。
在此工作表中， 每张票的费用 是变量，并且是 月 可选的分组变量。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 每张票的费用 | 月 |
| $17.09 | 1 月 |
| $22.45 | 2 月 |
| $19.45 | 3 月 |
| $21.37 | 4 月 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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