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用于 双样本 t 演示流程改进后每张工单的平均成本会降低。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
每张工单的成本是联络中心的总运营费用除以同一时间段内的工单数量。
在此工作表中， 每张票的费用 包含每张票证的成本数据。流程变更 指示每张工单的成本是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 每张票的费用 | 流程变更 |
| $17.09 | 之前 |
| $22.45 | 之前 |
| $19.45 | 之前 |
| $21.37 | 之前 |
| $17.44 | 之后 |
| $16.03 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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