用于 相关图 直观地比较供应链周期时间与其他连续变量之间的相关性。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
首次响应时间 (FRT) 是创建票证和代理的初始响应之间的时间。
在该工作表中,首次响应时间, 时间表遵守情况, 代理数量, 和 培训时间 和是变量。
C1 | C2 | C3 | C4 |
---|---|---|---|
首次响应时间 | 时间表遵守情况 | 代理数量 | 培训时间 |
7.5 | 60 | 3 | 3 |
6.3 | 80 | 4 | 7 |
4.5 | 76 | 6 | 9 |
5.0 | 80 | 6 | 9 |
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