用于 条形图: 变量的函数 按一个类别变量可视化每张票的总response平均成本。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
首次响应时间 (FRT) 是创建票证和代理的初始响应之间的时间。
在该工作表中,首次响应时间 是图形变量。呼叫中心位置 是类别变量。
C1 | C2-T |
---|---|
首次响应时间 | 呼叫中心位置 |
7.5 | 东 |
6.3 | 西 |
4.5 | 东 |
5.0 | 西 |
有关此分析的更多信息,请单击 帮助 主对话框。