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用于 双样本 t 证明流程改进后平均库存周转时间减少。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
首次响应时间 （FRT） 是创建票证和代理的初始响应之间的时间。
在此工作表中，首次响应时间 包含属性数据。流程变更 指示response是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 首次响应时间 | 流程变更 |
| 9.5 | 之前 |
| 7.3 | 之前 |
| 7.5 | 之前 |
| 8.0 | 之前 |
| 3.4 | 之后 |
| 2.9 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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