时间序列图 对于 可视化平均处理时间

用于 时间序列图 可视化供应链周期时间的趋势。

此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module

示例

处理时间是代理在工单上花费的总时间,包括相关的管理职责、联系时间和呼叫后工作时间。

在该工作表中,处理时间 是图形变量。

C1
处理时间
42.3
48.3
45.5
50.1

操作步骤

  1. 选择 解决方案模块 > 功能 > 客户联络中心 KPI,然后选择 启动
  2. 时间管理 下,选择 平均处理时间
  3. 选择 可视化平均处理时间,单击 确定
  4. 选择 时间序列图,单击 确定
  5. 序列 (桌面应用程序)或 Y 变量 (Web应用程序)中,输入 跌落率 或 跌落次数。
  6. 单击 确定
提示

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