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用于 双样本 t 证明流程改进后平均库存周转时间减少。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
处理时间是代理在工单上花费的总时间，包括相关的管理职责、联系时间和呼叫后工作时间。
在此工作表中，处理时间 包含属性数据。流程变更 指示库存周转时间是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 处理时间 | 流程变更 |
| 50.2 | 之前 |
| 55.8 | 之前 |
| 44.5 | 之前 |
| 45.0 | 之前 |
| 39.2 | 之后 |
| 33.4 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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