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用于 双样本 t 演示流程改进后每张工单的平均来电数计算字长 (Length降低。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
平均呼叫长度是座席在呼叫上花费的平均时间长度。
在此工作表中，通话时长 包含属性数据。流程变更 指示库存周转时间是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 通话时长 | 流程变更 |
| 23.2 | 之前 |
| 19.8 | 之前 |
| 20.5 | 之前 |
| 19.0 | 之前 |
| 8.2 | 之后 |
| 7.4 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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