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用于 显示描述性统计量 使用图形和表格描述供应链周期时间的平均值、范围和分布。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
呼叫后工作时间是代理在客户呼叫结束后用于完成任何剩余工作的时间量。
在该工作表中，呼叫后工作 是变量。部门 是可选的分组或可变组。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 呼叫后工作 | 部门 |
| 22.3 | 计费 |
| 18.3 | 计费 |
| 15.5 | 顾客服务 |
| 20.1 | 顾客服务 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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