用于 条形图: 变量的函数 按一个类别变量可视化每张票的总-来电数时间平均成本。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
呼叫后工作时间是代理在客户呼叫结束后用于完成任何剩余工作的时间量。
在该工作表中,呼叫后工作 是图形变量。呼叫中心位置 是类别变量。
C1 | C2-T |
---|---|
呼叫后工作 | 呼叫中心位置 |
22.3 | 东 |
18.3 | 西 |
15.5 | 东 |
20.1 | 西 |
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