散点图 对于 可视化与高峰时段流量的关系

用于 散点图 可视化每张工单小时数与一个连续变量。

此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module

示例

高峰时段交通量是一天中生成大多数票证的时间。

在该工作表中,高峰时段交通 是 y 变量,高峰时段交通 - 历史 是 x 变量。

C1 C2
高峰时段交通 高峰时段交通 - 历史
244 255
277 280
309 299
344 322

操作步骤

  1. 选择 解决方案模块 > 功能 > 客户联络中心 KPI,然后选择 启动
  2. 工单量 下,选择 高峰时段流量
  3. 选择 可视化与高峰时段流量的关系,单击 确定
  4. 选择 散点图,单击 确定
  5. Y 变量 中,输入包含每张工单费用数据的列。
  6. X 变量 中,输入一个可以解释或预测 日(&D小时数变化的相应列。
  7. 单击 确定
提示

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