相关图 对于 可视化与高峰时段流量的关系

用于 相关图 直观地比较每张工单成本与其他连续变量之间的相关性。

此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module

示例

高峰时段交通量是一天中生成大多数票证的时间。

在该工作表中,高峰时段交通, 高峰时段交通 - 历史, 时间表遵守情况, 和 答题速度 和是变量。

C1 C2 C3 C4
高峰时段交通 高峰时段交通 - 历史 时间表遵守情况 答题速度
244 255 60 50
277 280 80 55
309 299 76 71
344 322 80 65

操作步骤

  1. 选择 解决方案模块 > 功能 > 客户联络中心 KPI,然后选择 启动
  2. 工单量 下,选择 高峰时段流量
  3. 选择 可视化与高峰时段流量的关系,单击 确定
  4. 选择 相关图,单击 确定
  5. 变量中,输入一列数值数据。
  6. 选择 显示相关值
  7. 单击 确定
提示

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