用于 时间序列图 可视化代理利用率的趋势。然后,您可以在单指数平滑和双指数平滑之间进行选择,以预测代理利用率。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
回拨消息是特定时间段内留给座席回拨的语音邮件数。
在该工作表中,回调消息 是图形变量。
有关此分析的更多信息,请单击 帮助 主对话框。
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