用于 单指数平滑 在数据没有趋势或季节性成分时预测代理利用率。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
回拨消息是特定时间段内留给座席回拨的语音邮件数。
在该工作表中,回调消息 是变量。
有关此分析的更多信息,请单击 帮助 主对话框。
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