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用于 显示描述性统计量 使用图形和表格描述代理利用率的平均值、范围和分布。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
机票的年龄测量未解决的票证在第一次接触时未解决的时间长度。
在该工作表中，票价年龄 是变量。部门 是可选的分组或可变组。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 票价年龄 | 部门 |
| 17.5 | 计费 |
| 16.3 | 计费 |
| 14.5 | 顾客服务 |
| 15.0 | 顾客服务 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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