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用于 双样本 t 演示流程改进后每张工单的平均年龄降低。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
机票的年龄测量未解决的票证在第一次接触时未解决的时间长度。
在此工作表中， 票价年龄 包含票证保持打开状态的时间长度。流程变更 指示库存周转时间是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 票价年龄 | 流程变更 |
| 38.2 | 之前 |
| 28.9 | 之前 |
| 22.7 | 之前 |
| 28.1 | 之前 |
| 18.1 | 之后 |
| 19.5 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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