用于 直方图 可视化代理利用率的分布。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
保持时间是呼叫者在代理与其连接之前处于保持状态的时间量。
在该工作表中,保持时间 是变量。
有关此分析的更多信息,请单击 帮助 主对话框。
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