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用于 双样本 t 证明流程改进后平均库存周转时间减少。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
应答速度是从客户进入队列到代理响应票证的时间。
在此工作表中， 答题速度 包含客户在队列中等待代理响应的时间。流程变更 指示供应链周期时间是在流程改进之前还是之后。
| C1 | C2-T |
|---|---|
| 答题速度 | 流程变更 |
| 38 | 之前 |
| 28 | 之前 |
| 22 | 之前 |
| 18 | 之前 |
| 18 | 之后 |
| 19 | 之后 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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