用于 饼图 可视化抢注率的百分比。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息,请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
放弃率是指在与座席合作之前断开或放弃票证或呼叫的客户所占的百分比。
在此工作表中, 工单状态 包含用于指示单个订单是否处于延期交货状态的数据。部门 是可选的分组或可变组。
C1-T | C2-T |
---|---|
工单状态 | 部门 |
解决 | 计费 |
解决 | 顾客服务 |
解决 | 计费 |
被遗弃的 | 顾客服务 |
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