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用于 条形图: 唯一值计数 比较两个或多个类别的货运单错误原因。
此示例适用于 客户联络中心模块。有关更多信息，请转到www.minitab.com/customer-contact-center-module。
放弃率是指在与座席合作之前断开或放弃票证或呼叫的客户所占的百分比。
在该工作表中，工单状态, 部门, 和 呼叫中心位置 和是图形变量。
| C1-T | C2-T | C3-T |
|---|---|---|
| 工单状态 | 部门 | 呼叫中心位置 |
| 解决 | 计费 | 东 |
| 解决 | 顾客服务 | 东 |
| 解决 | 计费 | 西 |
| 被遗弃的 | 顾客服务 | 西 |
有关此分析的更多信息，请单击 帮助 主对话框。
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