使用 Pareto 图 可以标识最常出现的缺陷、缺陷的最常见原因或客户投诉的最常见原因。Pareto 图可帮助着重改进能获得最大收益的方面。

例如,经理想要调查客户对特定酒店不满意的原因。经理调查和记录客户的投诉原因。

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