主题 ID 2744

无法在 Windows 8.1 中检索许可证信息错误

启动 Minitab 16 或 Quality Companion 3 时,您可能会遇到错误无法检索许可证信息。请确保正确安装了产品。

尝试在 Windows 8.1 中运行不兼容的软件版本可能会造成此错误。您需要 Minitab 16.2.4.4 或 Quality Companion 3.3.6 或更高版本。要更新到最新版本的软件,需要手动启动软件更新管理器。

对于 Minitab 16,软件更新管理器位于以下位置:
  • C:\Program Files\Common Files\Minitab Shared\Software Manager(32 位操作系统)
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Minitab Shared\Software Manager(64 位操作系统)

双击 SoftwareManager.exe 以启动管理器。

对于 Quality Companion 3,软件更新管理器位于 C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11。默认情况下,ProgramData 为隐藏文件夹。双击 ISUSPM.exe 以启动管理器。

如果更新到最新版本的软件后仍出现此错误,请转到主题 ID 2614

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