主题 ID 2614

无法检索许可证信息错误

启动 Minitab 16 或 Quality Companion 3 时,您可能会遇到以下错误:

无法检索许可证信息。请确保正确安装了产品。

以下解决方案可以解决此问题,但不适用于所有情况。如果该解决方案不适用或者您对以下建议步骤不满意,请联系技术支持。此外,如果您使用的是 Windows 8.1 操作系统,请首先查看主题 ID 2744 中的信息。

  1. 单击确定关闭错误消息。
  2. 下载文件:CRLI.bat
  3. 运行 CRLI.bat 文件。
    • 如果您使用的是 Windows XP,请双击下载的文件。
    • 如果您使用的是 Windows Vista、7 或 8,请右键单击下载的文件并选择以管理员身份运行
  4. Sentinel HASP 运行时环境安装程序窗口中的消息最终将显示为操作已成功完成。单击确定。如果该窗口没有自动关闭,请将其关闭。
  5. 启动 Minitab 16 或 Quality Companion 3。
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