通过帮助团队从不同角度看待问题，该 CATWOE 表格可以促进沟通并改善决策过程。
CATWOE 表单可以回答以下问题。
- 谁是受问题影响的流程或系统的主要利益相关者？
- 谁在受问题影响的流程或系统中执行活动？
- 受问题影响的过程或系统的主要功能是什么？
- 影响流程或系统运作方式的基本假设或信念是什么？
- 谁对流程或系统的性能和操作负责？
- 哪些外部因素或条件会影响过程或系统的运行？
该 CATWOE 表单通常用于 8D项目。有关 8D 的详细信息，请 8D方法论转到 。
操作步骤
- 客户: 确定受问题影响的个人或团体，以了解他们的需求和期望。
- 演员: 确定将实施更改以解决问题的个人或组。
- 转型（过程）: 确定受问题影响的流程或系统的主要目的以及发生的关键活动。
- 世界观: 确定问题的广泛影响，帮助您了解可能影响决策的假设或偏见。
- 所有者: 确定对流程负责的个人以及他们将如何参与解决方案。
- 环境限制: 确定可能影响问题解决方案的外部因素或实际限制。
有关详细信息，请转到 添加并填写表单。
