O
Métricas True
North
formulário responde às seguintes perguntas.
- Qual é a direção global de
toda a organização?
- Quais são as principais
métricas que formam todas as áreas da organização, desde o front office até a
produção até o envio até o suporte ao cliente?
Como fazer
Dica
Não crie uma nova forma para cada projeto. Copie o
formulário atual
Métricas True
North
para o novo projeto e, em seguida, edite-o e atualize-o conforme necessário.
- Identifique métricas-chave
para cada categoria.
- Desenvolvimento Humano
- Alguns exemplos incluem, desempenho de segurança, status de
treinamento e número de
Kaizen eventos atendidos.
- Qualidade
- Alguns exemplos incluem métricas de qualidade baseadas no cliente
e não conformidade interna.
- Tempo de entrega/lead
- Alguns exemplos incluem tempo de ciclo, velocidade de melhoria de
processos e prazos de entrega para o desenvolvimento do produto.
- Custo/produtividade
- Alguns exemplos incluem o componente de valor agregado dos gastos
da empresa, o custo total e as curvas de estoque.
- Determine o status atual de
cada métrica.
- Estabeleça a melhoria geral
da empresa para as métricas.
Para obter mais informações, acesse
Adicione e complete um formulário.