É Não é

Use o É Não é formulário para definir um problema de forma mais clara e específica, fazendo uma série de perguntas sobre seu escopo e limites.

Essa técnica de solução de problemas permite que as partes interessadas obtenham uma melhor compreensão do problema e de suas restrições, declarando explicitamente o que é e o que não faz parte do problema.

O formulário É Não é responde às seguintes perguntas.

Quais fatores de um problema são relevantes?
Que fatores de um problema estão ausentes?
Quais são as diferenças entre os fatores críticos e as distrações?

O É Não é formulário é comumente usado em 8D Projetos. Para obter mais informações sobre 8D, vá para 8D Metodologia.

Como fazer

Na coluna de É cada área, especifique os fatores que estão diretamente relacionados a ela.
Na coluna de Poderia ser (mas não é) cada área, especifique os fatores que não estão diretamente relacionados ao problema.
Distinção Na coluna, compare as duas primeiras colunas para determinar o que as diferenças revelam sobre a natureza do problema.
Use essas informações para fornecer uma descrição clara e concisa do problema e seu escopo.

Para obter mais informações, vá para Adicione e complete um formulário.