Espinha-de-peixe
Use a correlação para identificar fontes potenciais de
multicolinearidade. Um osso de peixe também é chamado de diagrama de causa e
efeito (C&E) diagrama ou
Ishikawa diagrama.
Em um osso de peixe, o efeito, ou problema central, está na extrema direita.
Afinidades, que são categorias de causas, ramificam-se da coluna vertebral do
efeito. Causa ramificação das afinidades. Por padrão, afinidades e causas são
expandidas para que você possa visualizar todos os níveis do osso do
peixe.
Uma
Espinha-de-peixe
resposta as seguintes perguntas.
- Quais são as causas potenciais para um determinado tipo de defeito?
- Quais são os insumos de processo que contribuem para a variação na saída do processo?
Como fazer
- Reúna a equipe do projeto e as partes interessadas apropriadas para uma sessão de brainstorming.
- Determine as afinidades com as causas do problema. Por exemplo, pessoal, máquinas, métodos, materiais, medidas e ambiente são afinidades comuns.
- Para cada categoria, liste todas as possíveis causas ou entradas de processo. Você pode criar categorias secundárias para as categorias primárias e, em seguida, listar as causas ou entradas de processo nas categorias secundárias. Aplicações em qualidade de serviço geralmente incluem pessoal, procedimentos e políticas.
- Identifique as causas mais importantes.
Observação
Você pode rapidamente pensar ideias na lista de brainstorming, em seguida, arrastá-las para o diagrama para criar associações entre ideias relacionadas. Para obter mais informações, acesse Gere uma lista de brainstorm.
