Visão geral de Predição de garantia

Use Predição de garantia para prever as reivindicações ou devoluções de garantia futuras com base nos dados de garantia históricos. Uma análise de garantia usa informações sobre reivindicações de garantia passadas para prever o número e custo das reivindicações de garantia no futuro. Ajustando uma distribuição aos seus dados de garantia, é possível estimar o número de falhas esperadas no próximo mês, no próximo ano ou em outro período de tempo. Usando os resultados da análise, é possível alocar melhor os recursos para tratar adequadamente de falhas de produtos futuros.

Suponha que o gerente de qualidade de um fabricante de cortadores de grama precisa fazer o orçamento para futuras reivindicações de garantia. Os cortadores de grama são cobertos por uma garantia de um ano e o custo para a empresa para cada reivindicação de garantia é de US$ 1000. A cada mês, o gerente registra o número de cortadores de grama de cada remessa que falhou dentro do período de garantia, a fim de projetar as reivindicações de garantia futuras.