Compreensão das medidas de capacidade

Existem dois tipos básicos de medidas de capacidade: de longo prazo (LT) e de curto prazo (ST).

LT significa que o processo teve ampla oportunidade de apresentar deslocamentos e desvios típicos, padrões cíclicos e oportunidades para causas especiais de variação. LT destina-se a medir a forma como o processo realmente apresenta o desempenho durante um longo período de tempo na presença de deslocamentos, desvios, padrões cíclicos, causas especiais e assim por diante.

ST significa que o processo é desprovido das referidas características. ST é destinado a medir a capacidade potencial do processo se o processo estava apresentando seu melhor desempenho absoluto.

Um processo tem quatro estados ou condições possíveis, como descrito nas seções a seguir. Ao calcular estatísticas ou índices de capacidade ST, use a condição A. Ao calcular as estatísticas e índices de capacidade LT, use a condição D.

Condição A

A condição A descreve o processo que está sendo executado em sua condição ideal. Aqui, o processo está no alvo e não apresenta nenhum tipo de desvio dinâmico ou outros padrões. Assim, a Condição A retrata melhor a capacidade potencial do processo, porque cada saída do processo tem o potencial para estar no alvo e desprovida de padrões dinâmicos e de desvio.

O processo está centralizado no alvo.
O processo não apresenta deslocamentos ou desvios.
O processo não apresenta padrões dinâmicos.

Condição B

A Condição B não retratar o potencial absoluto do processo porque ele não está no alvo.

O processo não está centralizado no alvo. Ou seja, o processo está deslocado.
O processo não apresenta deslocamentos.
O processo não apresenta padrões dinâmicos.

Condição C

A Condição C geralmente não é um retrato fiel do desempenho real de um processo durante um longo período de tempo, porque ele assume que o processo está no alvo e não leva em conta os deslocamentos na média do processo.

O processo está centralizado no alvo.
O processo apresenta deslocamento.
O processo apresenta padrões dinâmicos.

Condição D

A Condição D retrata melhor o desempenho real do processo durante um longo período de tempo. O processo não é assumido estando no alvo e apresenta padrões dinâmicos e desvio.

O processo não está centralizado no alvo.
O processo apresenta deslocamento.
O processo apresenta padrões dinâmicos.