Para garantir que seus resultados sejam válidos, considere as seguintes diretrizes ao coletar dados, realizar a análise, e interpretar os resultados.
- Você deve ser capaz de contar o número de defeitos em cada item ou unidade
- Um defeito é qualquer desvio das especificações. Um defeito não significa necessariamente que o produto ou serviço não pode ser usado, apenas que não foi como previsto.
- Considere o processo de pedidos de empréstimo. Você coleta amostras de vários formulários para estimar a taxa de defeitos. Um formulário tem 7 entradas incorretas — existem 7 defeitos presentes neste formulário. Outro formulário tem 4 entradas incorretas — existem 4 defeitos presentes neste formulário.
- Você deve ser capaz de contar os número de unidades
- Considere o processo de pedidos de empréstimo. Você coleta amostras de 50 formulários para estimar a taxa de defeitos. O número de unidades é 50.
- Você deve ser capaz de contar as oportunidades por unidade
- Considere o processo de pedidos de empréstimo. O formulário de candidatura tem 36 entradas. O número de oportunidades por unidade é 36.
Suponha que você colete amostras de 50 formulários de candidatura e descubra que 18 formulários têm pelo menos um defeito. Você conta o número total de defeitos e encontra 62. O número de unidades é 50. O número total de oportunidades é 1800 oportunidades (36 oportunidades por formulário * 50 formulários).
