Compreendendo as cartas de controle

Uma carta de controle indica quando o seu processo está fora de controle e o ajuda a identificar a presença de variação de causa especial. Quando a variação de causa especial está presente, seu processo não é estável e a ação corretiva é necessária.

As cartas de controle são gráficos que representam graficamente os dados do seu processo em sequência ordenada pelo tempo. A maioria das cartas de controle incluem uma linha central, um limite de controle superior e um limite de controle inferior. A linha central representa a média do processo. Os limites de controle representam a variação do processo. Por padrão, os limites de controle são traçados em distâncias de 3σ acima e abaixo da linha central.

Os pontos que se encaixam aleatoriamente dentro dos limites de controle indicam que seu processo está sob controle e exibem apenas variação de causa comum. Os pontos que se encaixam fora dos limites de controle ou exibem um padrão não-aleatório, indicam que seu processo está fora de controle e que a variação de causa especial está presente.

Se você estiver monitorando um processo contínuo ou estiver tentando obter maior compreensão sobre seu novo processo, as cartas de controle podem ser ferramentas úteis.