Neste tópico
Etapa 1: Determinar se a média do processo está estável e sob controle
A carta zona representa graficamente as pontuações acumuladas baseadas em zonas em 1, 2, e 3 desvios padrão a partir da linha central. A linha central é a média global das observações individuais ou médias dos subgrupos. A cada ponto representado graficamente é atribuído um peso com base na distância entre o ponto e a linha central.
- A zona 1 situa-se entre a linha central e 1σ e tem um peso de 0
- A zona 2 situa-se entre 1σ e 2σ e tem um peso de 2
- A zona 3 situa-se entre 2σ e 3σ e tem um peso de 4
- A zona 4 está além de 3σ e tem um peso de 8
A pontuação acumulada é uma soma dos pesos dos pontos representados graficamente. Cada vez que os pontos cruzam a linha central, a pontuação acumulada é redefinida para zero. Cada pontuação acumulada ajuda a determinar se o processo está sob controle. Quando a pontuação acumulada é maior do que ou igual a 8, o processo está fora de controle.
Nestes resultados, o subgrupo 19 tem uma pontuação acumulada de 8. Investigue este subgrupo.
Etapa 2: Identifique quais os pontos falharam em cada teste
Cada vez que os pontos cruzam a linha central em uma carta zona, a pontuação acumulada é definida para zero. Cada pontuação acumulada ajuda a determinar se o processo está sob controle ou não. Quando a pontuação acumulada for maior ou igual a 8, o processo tem um padrão não aleatório nos dados que pode ser um resultado da variação por causas especiais. Os pontos fora de controle são reportados na saída.
Resultados do Teste para a Carta de Zona de Diâmetro
Nestes resultados, o subgrupo 19 está fora de controle. Investigue este subgrupo para descobrir por que esse ponto está acima da zona 4.
