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Etapa 1: Determinar se a taxa de defeitos é estável e está sob controle
Uma carta U representa graficamente o número de defeitos (também chamadas de não conformidades) por unidade.É possível para um item ter um ou mais defeitos, mas ainda ser aceitável na função e no desempenho. A linha central representa o número médio de defeitos por unidade (ou subgrupo). Os limites de controle, que são fixados a uma distância de 3 desvios padrão acima e abaixo da linha central, mostram a quantidade de variação esperada na taxa de defeito.
Os pontos vermelhos indicam subgrupos que falharam em pelo menos um dos testes para causas especiais e não estão sob controle. Se o mesmo ponto de falhar em vários testes, o ponto é marcado com o menor número de teste para evitar confusão no gráfico. Se o gráfico mostrar pontos fora de controle, investigue esses pontos.
Os pontos fora de controle podem influenciar as estimativas dos parâmetros do processo e evitar que limites de controle de representem verdadeiramente o seu processo. Se os pontos fora de controle forem devidos a causas especiais, considere a omissão desses pontos dos cálculos. Para obter mais informações, acesse Especifique os subgrupos para estimar os parâmetros para Carta U.
Nestes resultados, a taxa média de defeitos é de aproximadamente 0,32. O processo não parece estar sob controle, porque o subgrupo final falha em pelo menos um teste para causas especiais. Quando você mantém o ponteiro sobre um ponto vermelho, pode obter mais informações sobre o subgrupo. Para determinar quais teste cada ponto falha, revise a saída.
Etapa 2: Identifique quais os pontos falharam em cada teste
Investigue todos os subgrupos que falharam nos testes para causas especiais. Por padrão, o Minitab conduz somente o Teste 1, que detecta pontos que estão fora dos limites de controle. Contudo, se você conduzir testes adicionais, os pontos podem falhar em múltiplos testes. A saída mostra exatamente quais pontos falharam em cada teste, como mostrado aqui.
Estes resultados mostram o subgrupo 47 falha tanto no Teste 1 como no Teste 3.
Resultados do Teste para a Carta U de Defeitos
Observação
Quando você usa diversos testes ao mesmo tempo, a sensibilidade da carta aumenta. Contudo, a taxa de alarme falso também aumenta, o que pode fazer você reagir aos resultados do teste desnecessariamente.
Para obter mais informações sobre cada um dos testes e quando usá-los, vá para Usando testes para causas especiais em cartas de controle.
