Neste tópico
Etapa 1: Determine se o número de itens com defeito está sob controle
A carta NP representa graficamente o número de itens com defeito (também chamados de unidades de não conformidade). A linha central representa o número médio de defeituosos. Os limites de controle, que são fixados a uma distância de 3 desvios padrão acima e abaixo da linha central, mostram a quantidade de variação esperada no número de defeituosos.
Os pontos vermelhos indicam subgrupos que falharam em pelo menos um dos testes para causas especiais e não estão sob controle. Se o mesmo ponto de falhar em vários testes, o ponto é marcado com o menor número de teste para evitar confusão no gráfico. Se o gráfico mostrar pontos fora de controle, investigue esses pontos.
Os pontos fora de controle podem influenciar as estimativas dos parâmetros do processo e evitar que limites de controle de representem verdadeiramente o seu processo. Se os pontos fora de controle forem devidos a causas especiais, considere a omissão desses pontos dos cálculos. Para obter mais informações, vá para Especifique os subgrupos para estimar os parâmetros para Carta NP.
A carta mostra que, em média, 25 dos veículos de entrega estão não operacionais em qualquer dia. O número de unidades defeituosas para o dia 19 está fora de controle. O gerente deve identificar qualquer causa especial que possa contribuir para um número anormalmente alto de defeituosos.
Quando você mantém o ponteiro sobre um ponto vermelho, pode obter mais informações sobre o subgrupo.
Etapa 2: Identifique quais os pontos falharam em cada teste
Investigue todos os subgrupos que falharam nos testes para causas especiais. Por padrão, o Minitab conduz somente o Teste 1, que detecta pontos que estão fora dos limites de controle. Contudo, se você conduzir testes adicionais, os pontos podem falhar em múltiplos testes. A saída mostra exatamente quais pontos falharam em cada teste, como mostrado aqui.
Estes resultados mostram que o subgrupo 19 falhou no Teste 1.
Resultados do Teste para a Carta NP de Defective Units
Observação
Quando você usa diversos testes ao mesmo tempo, a sensibilidade da carta aumenta. Contudo, a taxa de alarme falso também aumenta, o que pode fazer você reagir aos resultados do teste desnecessariamente.
Para obter mais informações sobre cada um dos testes e quando usá-los, vá para Usando testes para causas especiais em cartas de controle.
