Um engenheiro de qualidade de um fabricante de papel de parede quer avaliar a estabilidade do processo de impressão. A cada hora, o engenheiro obtém uma amostra de 100 pés de papel de parede e conta o número de defeitos de impressão, que incluem manchas, distorções no padrão e falta de tinta.
O engenheiro cria uma carta C para monitorar o número de defeitos.
O número médio de defeitos por amostra é 36,68. As amostras 12 e 13 falharam no Teste 1, porque elas estão fora dos limites de controle. Assim, o processo está fora de controle. O engenheiro deve identificar e corrigir todos os fatores que contribuem para a variação de causas especiais.
TESTE 1. Um ponto mais que 3,00 desvios padrão da linha central. |
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O teste falhou nos pontos: 12; 13 |