Os engenheiros de qualidade em uma empresa que fabrica pisos investigam as reclamações de clientes sobre deformação em seus produtos. Para assegurar a qualidade da produção, os engenheiros medem a deformação em 10 ladrilhos a cada dia útil durante 10 dias. O limite de especificação superior para a medição da deformação é de 6 mm. Os engenheiros sabem que a distribuição da deformação segue a distribuição Weibull.
Os engenheiros realizam análise de capacidade sixpack não-normal para verificar os pressupostos para análise de capacidade não-normal e avaliar o quão bem o processo de fabricação da ladrilhos atende aos requisitos do cliente.
Os gráficos Xbar e S indicam que o processo está estável, sem pontos além dos limites de controle. A carta dos Últimos 10 subgrupos indica que não há outliers aparentes e a distribuição não parece mudar. A probabilidade Weibull indica que a distribuição Weibull é um bom ajuste para os dados. Portanto, as pressuposições para análise de capacidade não-normal são satisfeitas e a capacidade do processo pode ser analisada.
Os dados de processo parecem seguir a curva ajustada da distribuição Weibull. No entanto, o gráfico de capacidade mostra que o processo não está atendendo às especificações. O Ppk global esperado é de 0,77, o que é menor do que o valor geralmente aceito pelas diretrizes do setor de 1,33. Portanto, os engenheiros concluem que o processo não é capaz e não atende às necessidades dos clientes.