Conclua as etapas a seguir para especificar os dados para a análise.
C1 | C2 |
---|---|
Total de Chamadas | Chamadas não atendidas |
47 | 4 |
39 | 1 |
55 | 3 |
67 | 5 |
Se você souber a proporção de itens com defeito na população, ou se você tiver estimativas para o seu processo a partir de dados passados, digite um valor entre 0 e 1 para indicar a proporção histórica de defeituosos. Por exemplo, se a proporção histórica de defeito for de 2,3%, digite 0,023.
Se você não digitar um μ histórica, o Minitab estima a proporção de seus dados de amostra e usa a estimativa para calcular a capacidade do processo.
Se você tem % defeituosos alvo para o seu processo, insira o valor a ser usado para a análise. Por exemplo, se o percentual de defeituosos em seu processo não deve exceder 1%, digite 1.
Se você não inserir um valor alvo, o Minitab assume que o alvo é 0 para %defeituosos.