Gráfico de Séries Temporais para Visualiza o custo por bilhete

Use Gráfico de Séries Temporais para visualizar tendências de custo por bilhete.

Este exemplo se aplica ao Módulo do Centro de Contato do Cliente. Para obter mais informações, vá para www.minitab.com/customer-contact-center-module.

Exemplo

O custo por bilhete é o total das despesas operacionais da central de contato divididas pelo número de bilhetes no mesmo período.

Nesta planilha, Custo por bilhete está a variável gráfico em ordem de tempo.

Escolha Módulos de soluções > funcionam > KPIs do Customer Contact Center, em seguida, selecione Lançar.
Em Utilização e Custo, selecione Custo por bilhete.
Selecione Visualiza o custo por bilhete, em seguida, clique OK em.
Selecione Gráfico de Séries Temporais, em seguida, clique OK em.
Em Séries (aplicativo de desktop) ou Variável Y (aplicativo web), digite a coluna que contém o custo por ticket dados.
Clique em OK.

Para obter mais informações sobre esta análise, clique Ajuda na caixa de diálogo principal.