Gráfico de Dispersão para Visualiza as relações com o tráfego no horário de pico

Use Gráfico de Dispersão para visualizar as vendas de dias em circulação versus uma variável contínua.

Este exemplo se aplica ao Módulo do Centro de Contato do Cliente. Para obter mais informações, vá para www.minitab.com/customer-contact-center-module.

Exemplo

O tráfego de horário de pico é a hora do dia em que a maioria dos bilhetes são gerados.

Nesta worksheet, Tráfego na hora de pico é a variável y e Tráfego da Hora de Pico - Histórico é a variável x.

C1	C2
`Tráfego na hora de pico`	`Tráfego da Hora de Pico - Histórico`
244	255
277	280
309	299
344	322

Escolha Módulos de soluções > funcionam > KPIs do Customer Contact Center, em seguida, selecione Lançar.
Em Volume de bilhetes, selecione Tráfego de horário de pico.
Selecione Visualize as relações com o tráfego em horário de pico, em seguida, clique OK em.
Selecione Gráfico de Dispersão, em seguida, clique OK em.
Insira Variáveis Y a coluna que contém o exatidão dados.
Em Variáveis X, insira uma coluna correspondente que poderia explicar ou prever alterações na variável y.
Clique em OK.

Para obter mais informações sobre esta análise, clique Ajuda na caixa de diálogo principal.