Gráfico de barras: Função de uma variável para Visualiza as relações com o tráfego no horário de pico

Use Gráfico de barras: Função de uma variável para visualizar a rotação média do estoque por múltiplas variáveis categóricas.

Este exemplo se aplica ao Módulo do Centro de Contato do Cliente. Para obter mais informações, vá para www.minitab.com/customer-contact-center-module.

Exemplo

O tráfego de horário de pico é a hora do dia em que a maioria dos bilhetes são gerados.

Nesta worksheet, Tráfego na hora de pico é a variável gráfica. Localização do Call Center é a variável categórica.

Escolha Módulos de soluções > funcionam > KPIs do Customer Contact Center, em seguida, selecione Lançar.
Em Volume de bilhetes, selecione Tráfego de horário de pico.
Selecione Visualize as relações com o tráfego em horário de pico, em seguida, clique OK em.
Selecione Gráfico de barras: Função de uma variável, em seguida, clique OK em.
Em Função, selecione a função da variável gráfica que você deseja representar graficamente.
Em Variáveis do gráfico (aplicativo de desktop) ou Variável Y (aplicativo web), digite a coluna que contém os dados de rotação de estoque.
Em Variável categórica, insira a coluna de dados categóricos que define os grupos.
Clique em OK.

Para obter mais informações sobre esta análise, clique Ajuda na caixa de diálogo principal.