Exemplo de Diagrama de causa e efeito

Os engenheiros em uma fábrica descobriram que as peças são rejeitadas principalmente devido às falhas de superfície. Os engenheiros se reúnem com membros de vários departamentos para avaliar as possíveis causas de falhas de superfície.

Os engenheiros criam um diagrama de causa e efeito para organizar as causas que a equipe tenha identificado.

  1. Abra os dados amostrais, FalhasDeSuperfície.MTW.
  2. Selecione Estat > Ferramentas da Qualidade > Causa e Efeito.
  3. Sob Causas para Galho 1, selecione da coluna no menu suspenso.
  4. No campo em brancos sob Causas para Galho 1, insira Homem.
  5. Repita as etapas 3 e 4 para os próximos 5 galhos. Insira Máquina, Material, Método, Medida e Amb nos galhos 2 a 6.
  6. Em Efeito, digite Falhas de superfície.
  7. Clique em OK.

Interpretar os resultados

A equipe identificou várias causas de falhas de superfície, o que é o efeito ou a variável dependente. Os membros os galhos — por exemplo, Condensação e %Umidade sob Ambiente — são as causas (ou fatores) que podem contribuir para o efeito.

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