Interpretar os principais resultados para Carta NP

Conclua as etapas a seguir para interpretar uma carta NP. Os principais resultados incluem a carta NP e os resultados de teste.

Etapa 1: Determine se o número de itens com defeito está sob controle

A carta NP representa graficamente o número de itens com defeito (também chamados de unidades de não conformidade). A linha central representa o número médio de defeituosos. Os limites de controle, que são fixados a uma distância de 3 desvios padrão acima e abaixo da linha central, mostram a quantidade de variação esperada no número de defeituosos.

Os pontos vermelhos indicam subgrupos que falharam em pelo menos um dos testes para causas especiais e não estão sob controle. Se o mesmo ponto de falhar em vários testes, o ponto é marcado com o menor número de teste para evitar confusão no gráfico. Se o gráfico mostrar pontos fora de controle, investigue esses pontos.

Os pontos fora de controle podem influenciar as estimativas dos parâmetros do processo e evitar que limites de controle de representem verdadeiramente o seu processo. Se os pontos fora de controle forem devidos a causas especiais, considere a omissão desses pontos dos cálculos. Para obter mais informações, vá para Especifique os subgrupos para estimar os parâmetros para Carta NP.

A carta mostra que, em média, 25 dos veículos de entrega estão não operacionais em qualquer dia. O número de unidades defeituosas para o dia 19 está fora de controle. O gerente deve identificar qualquer causa especial que possa contribuir para um número anormalmente alto de defeituosos.

Quando você mantém o ponteiro sobre um ponto vermelho, pode obter mais informações sobre o subgrupo.

Etapa 2: Identifique quais os pontos falharam em cada teste

Investigue todos os subgrupos que falharam nos testes para causas especiais. Por padrão, o Minitab conduz somente o Teste 1, que detecta pontos que estão fora dos limites de controle. Contudo, se você conduzir testes adicionais, os pontos podem falhar em múltiplos testes. A saída da janela Session mostra exatamente quais pontos falharam em cada teste, como mostrado aqui.

Estes resultados mostram que o subgrupo 19 falhou no Teste 1.

TESTE 1. Um ponto mais que 3,00 desvios padrão da linha central. O teste falhou nos pontos: 19 * AVISO * Se o gráfico for atualizado com novos dados, os resultados acima podem não estar mais corretos.
Observação

Quando você usa diversos testes ao mesmo tempo, a sensibilidade da carta aumenta. Contudo, a taxa de alarme falso também aumenta, o que pode fazer você reagir aos resultados do teste desnecessariamente.

Para obter mais informações sobre cada um dos testes e quando usá-los, acesse Usando testes para causas especiais em cartas de controle.

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