Um engenheiro de qualidade de um fabricante de papel de parede quer avaliar a estabilidade do processo de impressão. A cada hora, o engenheiro obtém uma amostra de 100 pés de papel de parede e conta o número de defeitos de impressão, que incluem manchas, distorções no padrão e falta de tinta.

O engenheiro cria uma carta C para monitorar o número de defeitos.

  1. Abra os dados amostrais, DefeitosDePapelDeParede.MTW.
  2. Selecione Estat > Cartas de Controle > Cartas de Atributos > C.
  3. Em Variáveis, insira Defeitos.
  4. Clique em Opções do Gráfico C.
  5. Na guia Testes, selecione 1 ponto > desvios padrão K da linha central (Teste 1) e K pontos consecutivos do mesmo lado da linha central (Teste 2).
    Se você não tem certeza de quais testes aplicar em sua situação específica, use os Testes 1, 2 e 7 quando estabelecer, pela primeira vez, os limites de controle com base em seus dados.
  6. Clique em OK em cada caixa de diálogo.

Interpretar os resultados

O número médio de defeitos por amostra é 36,68. As amostras 12 e 13 falharam no Teste 1, porque elas estão fora dos limites de controle. Assim, o processo está fora de controle. O engenheiro deve identificar e corrigir todos os fatores que contribuem para a variação de causas especiais.

TESTE 1. Um ponto mais que 3,00 desvios padrão da linha central. O teste falhou nos pontos: 12; 13 * AVISO * Se o gráfico for atualizado com novos dados, os resultados acima podem não estar mais corretos.
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