Os gerentes em um parque de diversões estão preocupados com os longos tempos de espera para cada volta. Em um brainstorm, eles identificaram 22 causas possíveis para os longos tempos de espera.
Use esses dados para demonstrar Diagrama de causa e efeito.
Coluna da worksheet | Descrição |
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Pessoal | Variação nos tempos de espera causada pela equipe |
Máquina | Variação nos tempos de espera causada por equipamento, computadores, ferramentas |
Manutenção | Variação nos tempos de espera causada por atividades de manutenção |
Métodos | Variação nos tempos de espera causada pelo processo operacional |
Gerenciamento | Variação no tempo de espera causada por procedimentos de gerenciamento |
Ambiente | Variação nos tempos de espera causada por considerações ambientais |