Dados de reclamações de clientes

Um gerente de controle de qualidade do departamento de transportes de uma cidade quer aumentar a satisfação do cliente. Para avaliar o nível de satisfação do cliente atual, o gerente conta o número de reclamações do cliente por 30 dias.

Use esses dados para demonstrar Teste da taxa de Poisson para 1 amostra.

Coluna da worksheet Descrição
Dia O dia do mês
Número de Reclamações O número de reclamações de clientes por dia
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