1-표본 포아송 비율 예

시 교통국의 한 품질 관리자가 고객 만족도를 개선하려고 합니다. 이 품질 관리자는 현재의 고객 만족도 수준을 평가하기 위해 30일 동안 고객 불만의 수를 셉니다.

관리자는 일일 평균 불만 비율이 10보다 큰지 여부를 확인하기 위해 1-표본 포아송 비율 검정을 수행합니다.

결과 해석

귀무 가설은 불평 비율이 하루당 10개라는 것입니다. p-값이 0.000으로, 유의 수준 0.05(α 또는 알파로 표시됨) 관리자는 귀무 가설을 기각하고 불평 비율이 하루당 10개보다 크다는 결론을 내립니다.

λ: 불만의 수의 포아송 비율
이 분석에는 정확 방법이 사용됩니다.

N	총 발생 수	표본 비율	λ에 대한 95% 하한
30	598	19.9333	18.6118

귀무 가설	H₀: λ = 10
대립 가설	H₁: λ > 10

P-값
0.000