Pareto 차트는 표시된 값을 가장 큰 값부터 가장 작은 값까지 순서대로 정렬하는 특별한 유형의 막대 차트입니다. Pareto 차트는 가장 자주 발생하는 결점, 결점의 가장 일반적인 원인 또는 가장 빈번한 고객 불만의 원인을 확인하는 데 사용됩니다.
Pareto 차트의 이름은 Vilfredo Pareto와 Vilfredo Pareto의 법칙인 "80/20 규칙"에서 유래했습니다. 즉, 사용자의 20%가 부의 80%를 관리하거나, 제품군의 20%가 폐기물의 80%를 생성하거나 고객의 20%가 불만의 80%를 생성할 수 있는 등의 경우입니다.
가중 Pareto 차트에서는 발생 빈도뿐만 아니라 중요도도 고려합니다. 가중 Pareto 차트는 결점의 심각도(즉 결점이 초래하는 비용)나 기타 추적하려는 사항을 표시할 수 있습니다. 예를 들어 주름, 얼룩, 긁힘, 오점 및 거품을 포함한 5가지의 코팅 결점을 추적하고 있다고 가정합니다.
결점 발생 빈도 및 재작업 비용에 대한 데이터를 수집합니다. 가중 Pareto 차트에서는 비용 및 빈도 데이터를 근거로 데이터를 고려하여 개선 프로젝트에 대한 우선 순위를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 주름이 더 자주 발생하더라도 발생 빈도가 더 적은 오점을 수정하는 것보다 비용이 덜 들 수 있습니다. 비용과 빈도를 모두 고려하면 나쁜 품질의 비용(COPQ)을 더 잘 이해할 수 있게 됩니다.